Spedizioni e resi

I pacchi sono solitamente spediti dopo essere stati prodotti. Dopo il ricevimento del pagamento, il tuo ordine viene spedito tramite corriere con sistema di controllo attraverso numero di tracking fornito direttamente dal corriere che ha preso in carico il tuo pacco. Qualunque tipo di corriere si scegla, ti garantiremo un link per controllare online il percorso del tuo pacco.

Le spese di spedizione comprendono le spese di imballaggio e affrancatura. Le spese di imballaggio sono fisse, mentre quelle di trasporto variano in base al peso totale dei prodotti inseriti al carrello.

Ti consigliamo di raggruppare i tuoi articoli in un unico ordine. Non possiamo raggruppare due ordini distinti eseguiti separatamente, e ad ognuno di esso saranno applicate le spese di spedizione. In caso di carrelli con prodotti dove sono stati selezionati tempi di produzione differenti, fanno fede i tempi di produzione più lunghi indicati. Nel caso in cui il tuo ordine comprendesse più di 5 prodotti, è possibile che i tempi di produzione si prolunghino di qualche giorno. Le scatole hanno dimensioni ragionevoli e i tuoi articoli sono ben protetti.

Nel caso in cui il tuo ordine dovesse subire un ritardo nella produzione per cause non dipendenti dalla nostra volontà (es. problemi tecnici di varia natura) ti verrà inviata un e-mail automatica dallo staff, dove segnaliamo il ritardo e cercheremo di risolvere e spedire nel più breve tempo possibile.

In caso di particolari richieste riguardanti le tempistiche è necessario contattare l'azienda per concordare eventuale giorno di spedizione preciso. 

Inventiva Pubblicitaria si impegna a garantire la totale soddisfazione del cliente. Se i prodotti che hai acquistato non hanno soddisfatto le tue aspettative, ti preghiamo di contattarci. Faremo tutto il possibile per rendere positiva la tua esperienza sul nostro sito. In caso di reclami relativi al Vostro ordine compilate il modulo dalla pagina contatti.

La spedizione standard prevede l'invio della merce senza una copertura assicurativa. La merce viene affidata al corriere e l’azienda si dispensa da ogni responsabilità relativa al trasporto affidato a terzi. Per tale motivo, se la merce dovesse arrivare danneggiata, non è previsto nessun rimborso o sostituzione della merce. In caso di smarrimento merce, previa conferma da parte del corriere/spedizioniere stesso, la merce verrà rifatta e rispedita. 

Assicurare il pacco permette di tutelare il prodotto durante il trasporto, con la possibilità di richiedere un eventuale rimborso o sostituzione in caso di danni o smarrimento. In caso di danni derivanti dal trasporto, sarà necessario inviare tramite e-mail foto dimostrative delle condizioni del prodotto. Avendo scelto la spedizione assicurata sarà possibile scegliere se rifare il prodotto o ricevere il rimborso.

Scegliendo il rifacimento del prodotto, questo verrà rifatto interamente, senza costi aggiuntivi e rispedito (esclusi accessori/fissaggi se non espressamente dichiarati danneggiati anche quelli).

Scegliendo di ricevere il rimborso, la somma ricevuta equivale al costo del prodotto arrivato danneggiato (esclusi i costi del trasporto e/o eventuali accessori/fissaggi aggiuntivi che non presentano difetto o danno e che quindi potranno essere riutilizzati). Nel caso in cui si voglia ricevere un rimborso anche per gli accessori in dotazione, sarà necessario rispedire a proprio carico gli accessori aggiuntivi.